Хамство в Холидеи! | Что? Где? Когда? Почем? | Искитимский городской форум

 
Текущий пользователь: Гость Вход Регистрация
Пожалуйста зарегистрируйтесь


Регистрация? | Забыли пароль??

Хамство в Холидеи!

Пользователь Сообщение

14:20
9 Август 2010


tank

Ветеран

сообщений 110

Сегодня пришёл в Холидей (г.Искитим Южный 34) набрал товару ..на кассе неоказалось сдачи с 500р попросил кассира найти сдачу получил в ответ ;"Я ЧТО НАРИСУЮ ЕЁ!!" Вызвал через охрану менеджера та тоже " Непривезли.. я невиновата.." даже не сочла нужным извиниться.. Вот такая СОВДЕПИЯ В ХОЛИДЕИ! .И ещё.. на входе в торговый зал находится телефон кумпании 334-02-90 ..звонишь слышиш автоматический ответ: "Переведите Ваш телефон в тональный режим и набирите номер вызываемого абонента".. ?!

14:53
9 Август 2010


Ставр

Гость

Чтобы ответы нормальные получать, нужно грамоту изучать.
Пишите по-русски грамотно, а деньги храните в сберегательных кассах. Ну и самолётами аэрофлота не забывайте летать.

22:03
10 Август 2010


slim

Горожанин

сообщений 89

Танк а Вы оказывается еще тот….извините "мозгоклюй". Нет сдачи, корзинку бросаешь на кассе и плавно уходишь веляя бедрами)))))

07:09
11 Август 2010


tank

Ветеран

сообщений 110

Сообщение редактировано 01:30 – 11 Август 2010 пользователем tank


"плавно уходишь веляя бедрами)))))"- а Вы slim извините какого пола( http://translate.google.se/?hl=ru#en|ru|slim ) и ещё раз извините сексуальной ориентации?

А по поводу "мозгоклюй" это Вы работникам Холидей комплимент сделали..)))

12:17
11 Август 2010


slim

Горожанин

сообщений 89

Точно я не ошибся…одни вопросы и не одного ответа……мозгоклюй это не то…ближе наверное "гавноед", уж извините за мое мнение ….По вашему первому посту вот точно непонятно мужик Вы или нет….разнылся как баба, позовите того, позвонить тем…ну нет сдачи и нет, что тут теперь…ну не спрятали же они от Вас деньги в конце концов…..все люди, у всех работа и все устают…….привыкли блин думать, что работники торговли должны стелиться, да они если хотите з/п по 8-10 рублей получают и таких как полу ВЫ принципиальных пля 500штук пачками ходят…..добрее нужно быть к людям и не вопить по ерунде всякой…в конце концов кушать Вам хотелось, сдодили бы да разменяли, нет так идите в другой магазин, их славо богу достаточно……чес слово противно читать ….униженный и оскорбленный Вы наш))))!!!

20:37
12 Август 2010


Kor-s

Горожанин

сообщений 18

Любая торгующая организация и ее сотрудники руководствуются в своей деятельности "Правилами торговли", которые не допускают отсутствие разменных денег и уж тем более грубого обращения и упреков в сторону покупателя, и думать за них -где они возьмут эту сдачу покупатель уж точно не обязан. И жалеть их незачем, ведь учителей, врачей и т.д. за их доброту и понимание ни кто почему то не жалеет! Танк, я с Вами!

22:13
12 Август 2010


user

Гость

они не зря мелочь спрашивают, если не находишь такого шлака насдают, что ой ёй, поэтому предпочитаю рассчитываться карточкой.

15:41
16 Август 2010


arkady

Ветеран

сообщений 226

Сообщение редактировано 18:13 – 16 Август 2010 пользователем arkady


Kor-s пишет:

ведь учителей, врачей и т.д. за их доброту и понимание ни кто почему то не жалеет!

Спасибо, улыбнуло… Особенно про врачей…
Большинство наших врачей нужно как минимум гнать в шею подальше от медицины… Увы – не только понаслышке знаю, но и самому пришлось, можно сказать, по-крупному столкнуться с нашей местной кардиологией два года назад…

Так что "доброта и понимание" наших врачей – это такой анекдот…

По поводу Холидея…

Согласен – наличие мелочи для сдачи – это забота магазина…
Но с другой стороны – посмотрите сами, из каких мух люди иной раз способны раздуть слона, испортив настроение и себе (уважаемый Танк, Вы же не хотите сказать, что у вас послде этого конфликта настроение стало радужным и прекрасным) и работникам и окружающим (мало приятного наблюдать подобное).

Пару раз и я бывал в такой ситуации (один раз, если не ошибаюсь, в Сибириаде, другой – в Холидее). В одном случае меня спокойно переправили на другую кассу, в другом – я просто оставил продукты – ну не проблема купить их в лругом месте илли в другое время. Но факт – что я не испортил настроения ни себе, ни людям – все остались довольны друг другом :)

Недавно вернулись с отдыха – и не раз там приходилось видеть людей, пытающихся качать права налево и направо, цепляющихся к каждой незначительной мелочи. Результат?.. Ну да, зачастую им удалось в конце-концов добиться, чтобы чистую вилку им принесли немного быстрее остальных, а чистое белье в номере разлолжили параллельно, а не перпендикулярно…

Но как результат – они сами остались недовольны проведенным временем, исписали кучу бумаг на претензии… Отпуск безвозвраьно испорчен.. Хотя если бы они чуть проще и спокойнее отнеслись к ситуации – то осадка бы не осталось :)

Да и подобные проблемы, если честно, с улыбклй решаются намного быстрее и проще, чем с "Правилами торговли" и другими нормативными актами наперевес… Тем более у нас в России и в Искитиме в частности…

11:38
17 Август 2010


tank

Ветеран

сообщений 110

Уважаемый…,
Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. По сообщенным Вами фактам проведена проверка и установлено следующее. Действительно, в магазине 09.08.2010г. около 12ч. 30 мин. на кассе №4 не оказалось сдачи с пятисотенной купюры по причине того, что в течение нескольких дней покупатели рассчитывались в основном крупными купюрами и запаса разменной монеты не хватило. Для решения данной проблемы будет рассмотрен вопрос об увеличении фонда разменной монеты в магазине. Также Управляющим магазина будет взят под особый контроль заказ и доставка разменной монеты в магазин.
Факт несоблюдения Сервисного диалога кассиром подтверждается, по данному факту приняты следующие меры – с кассиром проведен дополнительный инструктаж, также к данному сотруднику будут применены меры дисциплинарного взыскания.
Для окончательного урегулирования данной ситуации Вы можете обратиться к Управляющему магазина – Тарасовой Светлане Юрьевне в любой рабочий день с 9-00 до 18-00 лично или по телефону р.т. 383-43-43830.
Желаю Вам только приятных покупок в наших магазинах. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах в качестве постоянного покупателя.
С уважением,
Региональный директор по торговле
Добролюбский Михаил Юрьевич.

08:30
23 Август 2010


Legal

Горожанин

сообщений 30

Танк молодец, мне бы терпения отстоять это всё до конца не хватило)) С оппонентами автора во многом не соглашусь, если уж кому то нужны мои деньги, то пусть будут любезны сделать всё, чтобы их получить! Не забота клиента улыбаться или делать какие одолжения за свои кровные))

22:32
23 Август 2010


arkady

Ветеран

сообщений 226

Я и не защищаю хамство. Я говорил о другом.

Мне жаль тратить свои нервы и свое спокойствие на такие (для меня) мелочи.
И нервы и силы я предпочитаю приберечь для действительно серьезных ситуаций.

06:55
27 Август 2010


лена

Гость

Хочу тоже пожаловаться на Холидей, что напротив "России" на Южном. Я являюсь частым и постоянным покупателем. Была 23.08 в магазине мне девушка Дарья(фамилию к сожалению не запомнила) нахамила по поводу товара "что-то не нравиться не берите".Она была не на кассе, просто разносила товар. Честно говоря я человек образованный и культурный не стала ругаться и просить жалобную книгу, а просто рассчиталась и вышла. Ко всему прочему от неё шёл запах перегара. Как рассказала моя знакомая(оказывается она соседка этой Дарьи), девушка ведёт распутный, пьяный образ жизни. Да, я сама в этом убедилась, когда была у знакомой в гостях,а ведь она работает с продуктами. Я считаю, администрации Холидея надо проводить более чёткий отбор сотрудников.

23:45
13 Октябрь 2010


Екатерина

Гость

А вы попробуйте там поработайте….нервов не хватит и что это такое обсуждать кассиров?!на свою личную жизнь посмотрите(на нее кстати каждый имеет право!!!!)уважайте людей они вас обслуживают.не надо их обсуждать,сами же себя здесь позорите….

22:22
6 Ноябрь 2010


Kis-Kiss

Южный

Новичек

сообщений 4

Сообщение редактировано 22:23 – 6 Ноябрь 2010 пользователем Kis-Kiss


Екатерина пишет:

А вы попробуйте там поработайте….нервов не хватит и что это такое обсуждать кассиров?!на свою личную жизнь посмотрите(на нее кстати каждый имеет право!!!!)уважайте людей они вас обслуживают.не надо их обсуждать,сами же себя здесь позорите….

Согласна… Я как работник этого магазина видела и слышала много о том, как по наглому ведут себя некоторые покупатели, не считаясь даже с возрастом человека, стоящего за прилавком… То, якобы, мы "просрочку втюхиваем" ("акция" по желтым и красным ценникам), то "стоим и ржем как лошади" … в общем, бывало много неприятных моментов, однако мало кто задумывается, что рабочий день обычного работника этого магазина длится 12-13 часов, из них 1 час – на перерывы, а все остальное время человек проводит на ногах бегая по залу и обслуживая покупателей. И все это за сравнительно небольшую зарплату.
Между прочим, Холидей на Южном 34 – является самым лучшим в южном направлении, так что радуйтесь, Вам очень повезло.

01:51
7 Ноябрь 2010


gek

Гость

Kis-Kiss пишет:

[quote]Екатерина пишет:

А вы попробуйте там поработайте….нервов не хватит и что это такое обсуждать кассиров?!на свою личную жизнь посмотрите(на нее кстати каждый имеет право!!!!)уважайте людей они вас обслуживают.не надо их обсуждать,сами же себя здесь позорите….

Согласна… Я как работник этого магазина видела и слышала много о том, как по наглому ведут себя некоторые покупатели, не считаясь даже с возрастом человека, стоящего за прилавком… То, якобы, мы "просрочку втюхиваем" ("акция" по желтым и красным ценникам), то "стоим и ржем как лошади" … в общем, бывало много неприятных моментов, однако мало кто задумывается, что рабочий день обычного работника этого магазина длится 12-13 часов, из них 1 час – на перерывы, а все остальное время человек проводит на ногах бегая по залу и обслуживая покупателей. И все это за сравнительно небольшую зарплату.
Между прочим, Холидей на Южном 34 – является самым лучшим в южном направлении, так что радуйтесь, Вам очень повезло.[/quote]

Если не устраивает з/п зачем идти и пичитать о низкой з/п? Сколько Вы бы хотели иметь з/п?назовите сумму!

01:51
7 Ноябрь 2010


gek

Гость

Kis-Kiss пишет:

[quote]Екатерина пишет:

А вы попробуйте там поработайте….нервов не хватит и что это такое обсуждать кассиров?!на свою личную жизнь посмотрите(на нее кстати каждый имеет право!!!!)уважайте людей они вас обслуживают.не надо их обсуждать,сами же себя здесь позорите….

Согласна… Я как работник этого магазина видела и слышала много о том, как по наглому ведут себя некоторые покупатели, не считаясь даже с возрастом человека, стоящего за прилавком… То, якобы, мы "просрочку втюхиваем" ("акция" по желтым и красным ценникам), то "стоим и ржем как лошади" … в общем, бывало много неприятных моментов, однако мало кто задумывается, что рабочий день обычного работника этого магазина длится 12-13 часов, из них 1 час – на перерывы, а все остальное время человек проводит на ногах бегая по залу и обслуживая покупателей. И все это за сравнительно небольшую зарплату.
Между прочим, Холидей на Южном 34 – является самым лучшим в южном направлении, так что радуйтесь, Вам очень повезло.[/quote]

Если не устраивает з/п зачем идти и пичитать о низкой з/п? Сколько Вы бы хотели иметь з/п?назовите сумму!

09:15
7 Ноябрь 2010


Kis-Kiss

Южный

Новичек

сообщений 4

gek Я не жалуюсь на з/п, для Искитима она может и не маленькая…
Насчет суммы: если учесть плату за коммунальные услуги, цены на продукты и т.п., то средняя з/п должна быть 12-15 тыс.

11:07
25 Сентябрь 2011


Дашуля

Новичек

сообщений 3

Думаю действительно найти работу ту, которая бы и нравилась и не тяжелой была и оценивалась достойно, сложно, даже наверное не реально, НО это не означает что на работе которую имеешь ты можешь позволить себе "лишнего" (и в выражениях и в не выполнении банальной должностной инструкции!!) Это я о сотрудниках магазина. Вообще работа с людьми тяжелее любой другой, особенно когда и физически при этом устаешь..и такая работа не для каждого. Наша система обслуживания за последние годы приблизилась к европейским стандартам, более того, многие организации, магазины и прочие работодатели усердно стремятся достичь этих стандартов, платя деньги за наемных тренеров (для тренингов на стрессоустойчивость и многие другие). Добиваясь тем самым полной беспрекословности продавца перед покупателем. Фраза "Клиент всегда прав" вдалбливается и не оговаривается. Одно не учитывают, что за это платить соответствующие надо! Поэтому так и происходит. Мы как покупатели ждем к себе "особого" обслуживания, это ведь не булочная за углом, а магазин как раз по этим стандартам и создан,а продавцы ждут достойной ЗП и вроде как они готовы сквозь зубы улыбаться и молчать) Тут всех понять можно.
Что касается меня, я целиком и полностью поддерживаю автора темы! В таком уж мы государстве живем, всего добиваться надо, в том числе и уважения продавцов и качественного товара. Он в конце концов не с валютой подошел к кассе и действительно не его это задача менять деньги перед покупкой!

Ответить на сообщение

Ответ на сообщение:
Хамство в Холидеи!

Имя гостя (обязательно):

E-MAIL (обязательно):

bbCode редактор
Ответить

Guest URL (required)

Сколько будет?
Напишите сумму чисел:
4 + 1
   



Искитимский городской форум

Временная зона: UTC 6

Максимум онлайн было: 37

Статистика форума:

Категории: 5
Разделы: 30
Темы: 278
Сообщения: 1877

Участники:

445 участников
50 гостей

2 администраторов

Лучшие авторы:

gris – 460
arkady – 226
TehnikSAN – 205
tank – 110
dr.Aspirin – 101
slim – 89

Новички: Новости Искитима, laduha, spectrikotaj, magiauyta, Vadek, Jeynfox


© Simple:Press